ИИ-интеграции и агенты

Типовые вопросы, входящие документы, поиск по регламентам — сотрудники тратят на это часы каждый день. Модель делает это за секунды, но сама по себе она не знает вашего продукта и не видит ваших данных. Нужна интеграция, которая даёт ей эти данные и не даёт выдумывать.

Я встраиваю ИИ в существующий продукт, а не рядом с ним. Собираю базу знаний из ваших документов и сайта, подключаю поиск по ней (RAG), чтобы ответы опирались на источники и ссылались на них. Даю агенту инструменты — заказ, запись, статус, CRM — с ограничениями: что он делает сам, а что только с подтверждением. Каналы: чат на сайте, Telegram, WhatsApp, почта. Логи диалогов и передача сложных случаев человеку — обязательная часть.

Вы получаете ассистента, который отвечает по вашей базе, работает в ваших каналах и знает, когда позвать человека. На той же основе собран Meetcap: расшифровка встречи с разделением по спикерам и саммари с решениями и задачами через 3 минуты после созвона, на 4 языках.